Оптимум ТРП

Оптимум ТРП (территориально-распределенные проекты) - система управления дистрибуцией.

При построении территориально-распределенного проекта управления дистрибьюцией на основе системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ может быть реализована следующая структура управления (в общем случае):

В Главном Офисе или Головном Офисе (далее ГО) собирается вся необходимая информация со всех объектов контролируемой ГО территории – от региональных офисов (представительств) до конечных дистрибьюторов.

Управление дистрибуцией через региональные офисы (представительства, филиалы) и прямая дистрибуция (единая схема продаж), (2015)

Прямая дистрибуция товаров, (2015)

Управление дистрибуцией с использованием единого центрального сервера в ГО, (2015)

Из ГО есть доступ к любым данным по работе торговых представителей (ТП) нижних уровней — к созданным документам (заказы, продажи) и визитам (мерчендайзинг, опросы, результаты визитов). В зависимости от глубины интеграции системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ и корпоративной учетной системы дистрибьютора, в ГО можно получить доступ и к другой полезной информации — взаиморасчетам дистрибьютора и клиентов, истории продаж, остаткам товара на складах дистрибьютора и т.п.

Распределенная система на основе ОПТИМУМ обеспечивает полноценное управление дистрибуцией, позволяя не только оперативно получать всю необходимую информацию о продажах и продвижении товара через дистрибьюторскую сеть, но и выполнять из ГО необходимые управляющие воздействия для оптимального функционирования дистрибьюторской сети. Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.5 т

Из ГО можно управлять следующими параметрами дистрибуции:

• маркетинговой активностью
  • задание параметров мерчандайзинга:
  • дистрибуция товаров (наличие, фейсинг, SKU)
  • прайс-мониторинг (контроль цен) как собственных товаров, так и товаров конкурентов
  • мониторинг рекламных материалов и оборудования, как собственного, так и конкурентов
  • настройка MML-товаров (товаров, обязательных для продажи или продвижения)
  • контроль маркетинговых акций и т.п.

• создание и контроль новых активностей и опросов

При этом есть возможность выбирать товары, участвующие в мерчандайзинге или других маркетинговых активностях, и осуществлять привязку действий к дистрибьютору, к группе серверов (региону) или ко всей Территории. После настройки маркетинговых активностей, соответствующие данные и управляющие воздействия транслируются вниз по иерархии серверов через технологию репликации. Если мы настроили в ГО маркетинговые действия, то далее их легко привязать к любому серверу или отключить от него.

• торговыми представителями
  • права торговых представителей
  • сценарии их работы в торговой точке
  • сообщения, задачи для ТП

• командами торговых представителей
  • создание команд торговых представителей
  • привязка территорий (торговых представителей) к командам
  • назначение супервайзера для команды

• клиентами
  • создание централизованного справочника клиентов
  • добавление атрибутов для клиента
  • установка соответствия кодов производителя (ГО) и дистрибьютора

• товарами
  • управление ассортиментом товаров: привязка товаров к типу клиентов (сеть, HoReCa и т.п.), к атрибутам клиента (например, регион ), создание эффективного ассортимента товара (ассортиментная матрица)...
  • управление активностью товара: используется или нет товар в продажах, мерчендайзинге и т.п. у дистрибьютора или в регионе
  • управление атрибутами товара (создание и редактирование атрибутов товара, например, вес товара, страна происхождения, акцизная марка и т.п.)
  • управление типами упаковок (разрешить или запретить использования конкретных упаковок на уровне группы товаров) и т.п.
  • создание и редактирование групп товаров
  • создание таблицы соответствия кодов товара (например, производителя и дистрибьютора)

Технология реализована так, чтобы товары заносились в ГО и «спускались» дистрибьюторам. Главная задача — обеспечить единство и уникальность внутренних кодов. Для этого был разработан и проверен на реальных проектах специальный инструмент контроля соответствия кодов, с реализацией соответствующей технологии интеграции с КИС дистрибьютора.

• прайс-листами
  • рекомендованные цены.
  • контроль соответствия цен рекомендованным (формируется соответствующий отчет)

• справочниками результатов визита
• маршрутами
  • составление маршрутов
  • управление цикличностью посещений и т.п.

• планированием продаж
  • установление планов и задач для торговых представителей

• отчетами (активность и доступность отчетов)

При помощи иерархического (древовидного) справочника легко создавать структуру, аналогичную структуре компании. Можно объединить торговых представителей в команды по регионам: из набора территорий (а с каждой территорией однозначно связан торговый представитель) создается команда (группа территорий или географическая зона), которая подчиняется супервайзеру. В команду легко перекинуть любую территорию (торгового представителя). Технология команд удобна для организации контроля над выделенными регионами — можно создавать разнообразные команды для оптимального управления: например, команда Москва и внутри ее команда Юг, Север и т.п. Можно организовать сколько угодно уровней вложенностей команд. Каждый супервайзер может выбрать себя и получить все данные и отчеты по своей команде. При этом он может посмотреть данные и подготовить отчеты по своей команде, как в своем офисе, так и региональном офисе (если есть такой) или в головном офисе. В ГО также можно легко перебрасывать как торговые точки из территории в территорию, территории между командами, так и команды между серверами. Такая система позволяет полноценно управлять эксклюзивными командами торговых представителей, базирующимися на основе дистрибьюторов.

В системе реализована специальная технология проверки баз данных дистрибьюторов, которая позволяет помимо технического аспекта проверки баз (все ли данные выгружены в базу), организовать контроль работы дистрибьюторов, проверить некоторые бизнес-правила — например, что цены дистрибьютора отличаются от рекомендованных производителем не более, чем на 10%.

Практически все действия, которые можно делать на нижнем уровне в АРМ «Менеджер» можно передать на верхний уровень. Как только какое-то действие передали на верхний уровень, оно должно обязательно заблокироваться на нижнем уровне и наоборот.